Korzyści

SERWAL pozwala na samodzielną i jednocześnie masową wysyłkę krótkich wiadomości tekstowych (SMS) za pomocą komputera i sieci internetowej. Rozwiązanie to gwarantuje między innymi:

• szybkie i bezpośrednie dotarcie z precyzyjną informacją wysyłaną przez administratorów / redaktorów wiadomości na telefony komórkowe lub e-mail odbiorców zarejestrowanych w systemie,
• możliwość włączenia do systemu zewnętrznych administratorów (straż pożarna, policja, straż miejska, jednostki organizacyjne etc.),
• selektywne wysyłanie informacji do wcześniej zdefiniowanych grup odbiorców z nielimitowaną liczbą odbiorców w grupie,
• swobodne dodawanie/modyfikowanie grup odbiorców i poszczególnych kontaktów wchodzących w ich skład,
• możliwość komunikacji dwukierunkowej np. z osobami z dysfunkcją słuchu,
• prowadzenie ankiet i sondaży;
• samodzielne tworzenie dowolnej ilości szablonów wysyłanych wiadomości i ankiet,
• wygodny dostęp do informacji o należnościach dla podmiotów gospodarczych i osób fizycznych,
• szybki sposób zapłaty należności on-line,
• analizę danych dotyczących należności,
• pomoc w windykacji należności,
• wygodną, dwustronną komunikację elektroniczną
• szybkie powiadamianie obywateli, ostrzeganie, informowanie,
• skuteczne pozyskiwanie informacji i opinii,
• wdrożenie atrakcyjnego, nowoczesnego wizerunku urzędu.

KORZYŚCI DLA GMINY

• skuteczna promocja gminy oraz jej osiągnięć – nie tylko wśród mieszkańców,
• gwarancja dotarcia z informacją do dużej grupy zainteresowanych,
• efektywna komunikacja zwrotna,
• poczucie bezpieczeństwa wśród mieszkańców,
• większe zainteresowanie wydarzeniami gospodarczymi i kulturalnymi,
• szybsza i bardziej terminowa ściągalność należności,
• możliwość grupowego lub indywidualnego powiadamiania obywateli o wybranych wydarzeniach (ostrzeganie, informowanie),
• większe dopasowanie działań gminy do oczekiwań społecznych,
• poprawienie postrzegania JST jako otwartej na zdanie obywateli,
• wygoda rozwiązania typu „wszystko w jednym” - brak potrzeby instalacji dodatkowego oprogramowania, platforma SERWAL działa w oparciu o aplikacje webową dostępną na stronie internetowej,
• mobilność – wysyłanie wiadomości z dowolnych komputerów z dostępem do Internetu na podstawie loginów i haseł,
• elastyczność - definiowanie dowolnej liczby administratorów systemu uprawnionych do tworzenia i wysyłania wiadomości,
• bezpieczeństwo - definiowanie uprawnień poszczególnych administratorów, możliwość dostępu poprzez połączenie szyfrowane, dostęp do konta użytkownika chroniony indywidualnym loginem i hasłem,
• wsparcie techniczne dla administratorów i redaktorów platformy, możliwość przeszkolenia administratorów i redaktorów platformy.

KORZYŚCI DLA MIESZKAŃCÓW:

• udostępnienie obywatelom wygodnego sposobu zapoznania się ze stanem rozliczeń z jednostką administracji publicznej,
• udostępnienie obywatelom wygodnego sposobu zapłaty należności,
• ułatwienie windykowania należności poprzez zarządzanie tytułami przelewów – możliwość przekazywania identyfikatorów do przelewów,
• posiadanie narzędzia do masowego, grupowego lub indywidualnego powiadamiania obywateli o wybranych wydarzeniach (ostrzeganie, informowanie, promocja gminy),
• posiadanie narzędzia do ankietowania obywateli,
• wdrożenie atrakcyjnego, nowoczesnego systemu płatności kreuje lepszy wizerunek urzędu i wpływa korzystnie na  ocenę JST przez obywateli,
• brak konieczności osobistej wizyty w urzędzie w celu wniesienia opłaty,
• dowód dokonania zapłaty przez klienta w przypadku sporu nie rodzi wątpliwości co do prawidłowości regulacji zobowiązania,
• automatyczne przenoszenie danych dotyczących treści przelewu - w tym NRB beneficjenta oraz jego nazwy i adresu -  skutecznie zabezpiecza przed pomyłkami.